プランポリシー

 

本ポリシーは、株式会社D-fitt（以下「当社」といいます。）が提供するレッスン、体験レッスン、カウンセリング、イベント、D-fitt Plusその他すべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく際の重要事項です。

お申し込み前に必ずご確認いただき、本ポリシーおよび利用規約・プライバシーポリシーに同意のうえ、お申し込みください。

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【1. お申し込み・お支払い】

・本サービスの利用開始日、有効期限、利用条件は、ご購入時または各商品ページに記載された内容に従います。

・お支払いは、当社指定のオンライン決済（クレジットカード等）となります。

・月額プランは自動更新となります。

・お支払い完了後の返金・キャンセルは、法令に定めがある場合を除き、お受けできません。

・回数券、カウンセリングチケットその他チケットには、各商品ごとに有効期限があります。有効期限を過ぎた場合はご利用いただけません。

・契約期間またはチケット有効期限内に利用されなかったサービス・チケット等の繰り越し、換金および返金はできません。

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【2. 本サービスの利用について】

・継続して効果を実感していただくため、定期的なご利用をおすすめしております。

・レッスン、体験レッスン、カウンセリング等は、開始時刻までに受付・入室をお願いいたします。

・開始時刻から5分以上遅刻された場合は、ご利用いただけない場合があります。

・レッスン内容、担当講師、開催場所、開催方法等は、運営上の都合により変更となる場合があります。

・体調不良、発熱等の症状がある場合は、ご利用をお控えください。

・無断欠席を繰り返された場合や、他の利用者・講師・スタッフへの迷惑行為があった場合は、ご利用をお断りする場合があります。

・当社都合により実施できなかった場合は、振替または代替チケット等により対応いたします。

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【3. 予約変更・キャンセル】

体験レッスンは、お申し込みいただいたサービス種別（グループ・マンツーマン等）の予約・変更・キャンセルルールに準じます。

【グループレッスン（対面・Online Studio）】

・変更・キャンセルは開始1時間前まで可能です。

・締切後はチケット1回分消化となります。

【マンツーマン・カウンセリング（対面）】

・新規予約は4日前までです。

・4日前までは無料で変更・キャンセルが可能です。

・4日前以降は、月1回まで別日への変更を無料で承ります。（空き状況によります。）

・ご希望により、追加料金なしでオンラインへ変更できる場合があります。

・上記以外は、キャンセル料2,000円またはチケット1回分消化となります。

・開始24時間前以降の変更・キャンセルは、理由を問わずチケット1回分消化となります。

【マンツーマン・カウンセリング（Online Studio）】

・新規予約は3日前までです。

・変更・キャンセルは開始3時間前まで可能です。

・締切後はチケット1回分消化となります。

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【4. 月額プランの休会・退会】

・本項は月額プランをご利用の方に適用されます。

・退会・休会をご希望の場合は、毎月1日〜7日の受付期間内に、公式LINEまたはメールにてお申し出ください。

・受付期間を過ぎた場合は、翌月受付となります。

・月額プランは自動更新となるため、お申し出の時期によっては次回更新分の月会費が発生する場合があります。

・休会は最長3か月まで可能です。

・回数券・チケット・単発サービスのみをご利用の場合は、退会・休会のお手続きは不要です。

・退会後に再度ご入会される場合は、新規入会となり、入会金が必要です。（キャンペーン等を除く）

・退会を迷われている場合は、休会やプラン変更などもご案内しておりますので、お気軽にご相談ください。

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【5. その他】

・レッスン・体験レッスン・カウンセリング・イベント等で撮影した写真・動画を、ホームページ、SNS、広告、パンフレットその他当社の広報活動に利用する場合があります。顔出しをご希望されない場合は、事前にお申し出ください。

・スタジオ内で発生した事故、盗難等については、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いかねます。

・設備、備品または他のお客様へ損害を与えた場合は、その損害を賠償していただく場合があります。

・医師から運動を制限されている方、営業・勧誘目的の方、反社会的勢力に該当する方は、本サービスをご利用いただけません。

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【D-fitt Plusをご利用の方】

・専属トレーナーによるサポートおよびD-fitt独自プログラム（教材・動画・資料等）の複製、転載、第三者への提供は禁止しております。

・「毎日フィードバック」と記載のあるプランでも、トレーナーの休日等により返信は週5日程度となる場合があります。

・「痩せるまで無料延長保証」は、別途定める保証規定の条件を満たした場合に適用されます。

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利用規約
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